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Reliance Jio Digital Services现在是Jio Haptik Techologies

2019-10-12 15:54:11来源:

Reliance JioDigital Services Ltd(RJDSL)现在是Jio Haptik TechnologiesLtd。

Reliance Industries Ltd通过其子企业Reliance Jio Digital Services Ltd(RJDSL)于今年4月收购了人工智能(AI)聊天机器人企业Haptik Infotech Pvt Ltd的87%的股份,现已将其子企业更名为Jio Haptik TechnologiesLtd。

RJDSL买了在Haptik Infotech企业的股份?700亿卢比。剩余股份由Haptik创始人和员工通过股票期权赠与持有。

RIL在四月份表示,这项投资是为了帮助Reliance Jio Infocomm Ltd利用Haptik的功能来构建印度最大的跨聊天,语音和方言语言的AI助手。

Haptik在9月份以大约3-4百万美金的价格收购了总部位于孟买的Buzzo.ai。Buzzo.ai是一个平台,可在零售或电子商务中创建类似于专家顾问的对话式购物体验。

这是本财政年度Reliance Jio拥有的Haptik的第二次收购。7月,总部位于孟买的Haptik收购了Convrg,这是一家位于洛杉矶的初创企业,该企业开发聊天机器人,为北美客户提供服务。此次收购有助于Haptik增强语音和聊天商务解决方案,并利用该平台提供多语言体验。

声明补充说,Buzzo.ai使AI助手能够通过自然对话来了解客户的需求,提供相关建议并说明为什么这可能是最佳选择。AI助手利用诸如产品详细信息和客户评论之类的可用信息来建立深入的常识。

Haptik成立于2013年,是全球最大的对话式AI平台之一,专注于使用客户支撑,礼宾,潜在客户生成和实时聊天等案例进行关键客户互动。到目前为止,它已经处理了超过20亿次互动,与客户包括SAMSUNG,可口可乐,未来零售,肯德基,塔塔集团和Mahindra集团。

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